La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de Lawen (Awena Vaillant) (ci-après dénommée « Lawen », « nous » ou « Responsable du traitement »). Nous veillons à la protection de vos données personnelles lors de vos visites sur notre site Internet ou lorsque vous passez commande en ligne.
Lawen fournit des produits artisanaux et agit en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lors d’une commande.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.
La présente Politique de confidentialité définit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site lawen-creations.com ou passez commande.
Données que nous collectons
Lorsque vous réalisez ou essayez de réaliser un achat, nous collectons certaines données vous concernant : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement (ex. : carte bancaire). Ces informations sont appelées « Informations de commande ».
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons aussi automatiquement certaines données techniques sur votre appareil : navigateur, adresse IP, fuseau horaire, pages consultées, recherches effectuées ou interactions sur le site. Ces données sont appelées « Informations de navigation ».
Nous utilisons notamment :
- des cookies (petits fichiers placés sur votre appareil),
- des fichiers journaux (logs),
- et des balises web/pixels (éléments invisibles utilisés à des fins statistiques).
Finalités du traitement
Les Informations de commande sont utilisées pour :
- traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation, confirmation),
- communiquer avec vous,
- détecter les fraudes ou activités suspectes,
- vous envoyer des messages liés à votre commande ou à nos produits, uniquement si vous y avez consenti.
Les Informations de navigation servent à :
- améliorer le fonctionnement du site,
- analyser les comportements de navigation,
- évaluer nos actions de communication.
Partage de vos données
Nous partageons certaines données avec des prestataires techniques de confiance, uniquement pour permettre le bon fonctionnement du site et des commandes.
Par exemple, nous utilisons SumUp pour gérer les paiements et la boutique en ligne, ainsi que Google Analytics pour comprendre comment notre site est utilisé.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy
Et désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nous ne vendons jamais vos données.
Nous pouvons également divulguer vos données dans les cas prévus par la loi (obligation légale, procédure judiciaire, etc.).
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, nous nous assurons que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat, conformément à la réglementation européenne.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données,
- rectification ou suppression de vos données,
- opposition ou limitation du traitement,
- portabilité des données dans certains cas,
- retrait de votre consentement à tout moment, si le traitement en dépend.
Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter via le formulaire de contact.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), l’autorité française de protection des données.
Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de votre commande ou pour nous conformer à nos obligations légales (ex. : comptabilité).
Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées au terme de cette période.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité si nos pratiques évoluent ou si la loi l’exige. La version en ligne est toujours la plus récente.
Nous contacter
Pour toute question ou demande liée à vos données, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact disponible sur le site lawen-creations.com.